Makler Bewertung - mit unseren Siegeln den richtigen Makler wählen

Die Bezeichnung "Immobilienmakler" ist kein geschützter Ausbildungsberuf. Das bedeutet, dass jeder Immobilienmakler werden kann. Man benötigt keine Ausbildung oder Studium. Allein eine amtlich ausgestellte Maklererlaubnis und ein Gewerbeschein sind nötig, um Häuser oder Wohnungen verkaufen bzw. vermieten zu dürfen. Daher ist es für Immobilienbesitzer schwierig, einen seriösen und wirklich guten Makler zu finden. Bei Internetrecherchen stößt man schnell auf viele Bewertungsplattformen. Hier bewerten Kunden Dienstleistungen und Produkte - aber auch Immobilienvermittler. Doch sind diese Bewertungen immer seriös und echt? 

Laut Hartmut Schwarz, Immobilien- und Finanzexperte der Verbraucherzentrale Bremen, sollten Verbraucher aufpassen, da für "Manipulationen Tür und Tor geöffnet" seien. So könnten Bewertungen von Maklern selbst oder von deren Verwandten und Freunden abgegeben worden sein. Während das eigene Unternehmen positiv bewertet wird, erhalten Wettbewerber schlechte Bewertungen. Aber auch negative Bewertungen müssen nicht immer der Realität entsprechen: In manchen Fällen kann es sich um eine Bewertung der Konkurrenz oder um eine sog. "Rachebewertung" handeln. 

Echte und seriöse Bewertungen zu erkennen - das ist nicht immer leicht. Wir geben Ihnen ein paar Tipps, wie Sie echte Bewertungen von unechten unterscheiden können: 

• Schauen Sie sich die Daten der Bewertungen an: Ist hier ein Muster zu erkennen? Gibt es z. B. viele Bewertungen an einem Tag oder innerhalb einer Woche und dann für einen größeren Zeitraum nicht mehr und wiederholt sich dieses Muster? Wenn dem so ist, dann kann dies auf Fake-Bewertungen hindeuten

• Schauen Sie die sich Formulierung der Bewertungen an und vergleichen Sie: Lesen sich die Bewertungen ähnlich? Wie ist der Wortlaut? Werden einige Begriffe oft wiederholt? Auch dies kann auf gefälschte Bewertungen hinweisen. 

Als potenzieller Immobilienverkäufer sollten Sie sich nicht nur auf Online-Bewertung verlassen. Dies empfiehlt auch der Immobilienverband Makler (IVD) und hat eine 10-Punkte-Checkliste zusammengestellt. Sie finden diese Liste unter "Makler-Checkliste". 

Vergleichen Sie aber auch ganz konkrete Leistungszusagen einzelner Makler miteinander. Für diese Form des Maklerchecks hat immoverkauf24 eine 37-Punkte-Checkliste entwickelt, die unter Maklervergleich kostenlos heruntergeladen werden kann. Der Vergleich ist zwar zeitaufwendig, ist aber eine gute Vorbereitung für ein persönliches Gespräch, das letztlich den Ausschlag geben sollte.

Wurde Ihnen von immoverkauf24 ein Immobilienmakler empfohlen, dann freuen wir uns über ein ehrliches Feedback auf unserem Maklerbewertungsformular. Die Ergebnisse aus diesen Maklerbewertungen nutzen wir für unsere interne Maklerbewertung. 

Sowohl vor Erstempfehlung eines Maklers durch immoverkauf24 als auch im Rahmen der laufenden Betreuung aktiver Makler schauen wir uns die Maklerfirmen genau an. Untersucht werden die Fachkompetenz, die Service- und Dienstleistungskompetenz sowie die Vermarktungsleistungen und –erfolge der Immobilienmakler. Der Sachkundenachweis für Immobilienmakler ist nicht verpflichtend, deswegen ist eine genaue Prüfung der Qualifikation umso wichtiger. 

Unser Partnerservice prüft daher jeden Immobilienmakler vor und während der Zusammenarbeit nach folgenden Punkten (auszugsweise): 

• Fachliche Kompetenz:

• Hat das Maklerunternehmen angemessene Erfahrungen bei der Vermittlung von Immobilien?
• Bildet sich der Immobilienmakler laufend fort und ist so auf dem aktuellsten Stand der Gesetze & Technik?
• Kann der Makler seine lokale Marktkenntnis mit konkreten Verkaufsobjekten als Referenz belegen?

• Service- und Dienstleistungsorientierung:  

• Verfügt der Makler über eine Internetseite, auf der seine Leistungen übersichtlich und klar dargestellt werden?
• Ist der Makler gut erreichbar bzw. meldet er sich zuverlässig und zeitnah zurück
• Wurde der Makler wiederholt positiv von Kunden bewertet bzw. welche Referenzen belegen dies?
• Bietet der Makler die Nebendienstleistungen, wie zum Beispiel Erstellung von Energieausweisen an?

• Vermarktungsleistung und -erfolg: 

• Sind die Exposés des Maklers aussagekräftig und ansprechend gestaltet?
• Nutzt der Makler auch Videos zur Immobilienpräsentation?
• Bietet der Immobilienmakler virtuelle / 360 Grad Besichtigungen an?
• Führt der Makler Home Staging durch bzw. kann Partner empfehlen?

Alle Ergebnisse werden in der Datenbank dokumentiert und sind für die Servicemitarbeiter sichtbar. Die Kriterien werden durch kompetente Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung im Maklerbereich geprüft. In diesem Zuge wird zum Beispiel der Internetauftritt des Immobilienvermittlers analysiert, Kundenfeedbacks eingeholt sowie ein ausführliches Telefoninterview vor Ersteinschaltung mit dem Makler geführt. Laufende Messungen der Erfolgsquoten sowie die Auswertungen von externen Kundenbefragungen (wie zum Beispiel durch den TÜV Saarland) werden ebenso zur qualitativen Einschätzung des Maklers herangezogen. 

Immobilienmakler, die im Rahmen einer festen Zusammenarbeit mit immoverkauf24 ihre Kunden regelmäßig durch gute Qualität im Service-, Beratungs- und Leistungsbereich überzeugen, werden von immoverkauf24 mit dem Siegel zum "Service-Partner" ausgezeichnet. 

Welche Voraussetzungen hierfür gelten, haben wir auf unserer Seite zum "Service-Partner" für Sie kurz zusammengefasst. 

Immobilienmakler mit einer überdurchschnittlichen und sehr guten Qualität, die im Rahmen der Zusammenarbeit mit immoverkauf24 festgestellt werden konnte, erhalten das Siegel zum "Premium-Partner". Welche Anforderungen hierfür gelten, haben wir auf unserer Seite "Premium-Partner" für Sie in Kürze zusammengefasst.

Bewerten Sie die Zusammenarbeit mit einem Immobilienmakler, den Sie durch uns empfohlen bekommen haben, direkt hier online - nutzen Sie gerne dafür unser Bewertungsformular. Ihre Rückmeldung dient zur internen Auswertung und wird selbstverständlich diskret behandelt.