Kooperationen von Unternehmen: Ein echter Mehrwert für Kunden

immoverkauf24: Ganz konkret – von welchen Kooperationen profitieren Immobilienbesitzer auf immoverkauf24.de?

Daniel Valijani: Auf unsere Website finden Nutzer z.B.

• die Möglichkeit eine Schufa-Auskunft zu beantragen oder
• sie können einen Energieausweis erstellen lassen.
• Im Bereich Wohnen im Alter erhalten Interessenten bei Bedarf Angebote für Treppenlifte, Hausnotrufe oder für den barrierefreien Badumbau.
• Kunden können zudem Kataloge von Musterhäusern erhalten,
• per Umzugs-Auktion einen geeigneten Anbieter für den eigenen Umzug finden,
• Wohngebäudeversicherungen und Hausratversicherungen vergleichen und
• dank Kooperationen mit Finanzdienstleistern zahlreiche Rechner nutzen, wie etwa den Vorfälligkeitsentschädigungs-Rechner

Genauso finden die Kunden auf den Websites von unseren Partner-Unternehmen Angebote zur Unterstützung beim Immobilienverkauf, indem sie eine Maklerempfehlung aus unserem Netzwerk von mehr als 700 Immobilienprofis erhalten.

Eigentümer, die eine Immobilienbewertung benötigen, ob für den Verkauf oder weil sie ein gerichtsfestes Wertgutachten benötigen, können diesen Service ebenfalls auf den Websites von Anbietern aus anderen Sparten finden – zum Beispiel bei der Tageszeitung „Hamburger Abendblatt“.

immoverkauf24: Wie kommt es zu den Kooperationen mit Unternehmen, deren Produkte wir auf immoverkauf24.de anbieten? Wie wählst du diese aus?

Daniel Valijani: Zunächst stelle ich mir die Frage: Was benötigen Menschen, die eine Immobilie verkaufen oder kaufen möchten im Laufe dieses Prozesses? Das wissen wir natürlich durch unsere inzwischen fast 10-jährige Erfahrung im Immobilienmarkt und unserem Team aus rund 80 Mitarbeitern sehr gut. Aber auch der ständige Austausch mit den Kunden hilft uns: Unsere Immobilienexperten führen rund 1000 Kundengespräche am Tag. Dabei erfahren sie viel über die Bedürfnisse und auch Nöte von Eigentümern und solchen, die es werden wollen.

Außerdem schaue ich, welche Unternehmen passende Produkte und Services anbieten und welche davon unsere Vorstellungen von Seriosität und Dienstleistungsmentalität teilen. Natürlich müssen wir für die Unternehmen und Produkte, die auf unserer Website erscheinen, auch einstehen können. Deshalb ist eine Prüfung vor einer solchen Zusammenarbeit so wichtig: Ich schaue mir etwa bei einer anvisierten Kooperation mit einer Versicherung an, wie userfreundlich deren Webseite ist. Wie ausgeprägt ist die Usability? Ich gehe die Prozesse durch, die Kunden des Versicherers durchlaufen und prüfe: Ist das Produkt gut verständlich, preislich angemessen, wie sieht der Leistungsumfang aus? Was bekommt der Kunde für sein Geld? Außerdem überprüfe ich den Leumund des Unternehmens, u.a. anhand von Bewertungen im Netz.

"Unternehmen und Produkte werden von uns auf Seriosität und Usability geprüft"

Habe ich einen guten Eindruck erhalten, dann nehme ich Kontakt auf. Dafür verhandele ich auf verschiedenen Ebenen: Häufig mit den CEOs bzw. den Vorständen. Mit Konzernen können die Verhandlungen schon mal bis zu 12 Monate dauern. Das geht mit Start-ups bzw. mit kleinen und mittelständischen Unternehmen deutlich schneller.

Ich begleite den gesamten Prozess: Von informellen Verhandlungen, über Vertragserstellung und Gesprächen mit den Rechtsabteilungen, mit Marketingabteilung & Co. Bis irgendwann das Produkt des einen Unternehmens auf der Seite des anderen eingebunden ist. Dann gilt es zu beobachten: Wie läuft die Kooperation und wie kann man sie ggf. noch verbessern? Anhand relevanter Kennzahlen spreche ich dann Handlungsempfehlungen und Optimierungsvorschläge aus. Das ist wie ein Aktienkurs, den man täglich im Blick haben muss.