Immobilienmakler und Ihr schlechter Ruf – ist das Negativ-Image gerechtfertigt?

Die Berufsgruppe Makler muss mit vielen Vorurteilen leben und rangiert deshalb auf der Beliebtheitsskala auf einem ähnlich schlechten Platz wie Politiker oder Journalisten. Als geldgierig und arbeitsfaul werden Immobilienmakler von Wohnungssuchenden oder Kaufinteressenten häufig beschrieben, da sie für wenig Arbeitsaufwand eine hohe Maklerprovision einstreichen. Doch stimmt dies wirklich – kann man als Immobilienmakler leicht viel Geld verdienen?

Vorurteile mit denen Immobilienmakler konfrontiert sind

Tatsächlich scheint die Anzahl von “schwarzen Schafen” in der Immobilienbranche besonders hoch zu sein, meint auch Ulrich Popertz vom Deutschen Mieterschutzbund. Denn immer wieder ist von Maklern die Rede, die zu Massenbesichtigungen einladen, sich nur unzureichend mit dem Objekt beschäftigt haben oder auf die Fragen der Interessenten nur widerwillig Antwort geben. Und dafür erhält der Kauf- bzw. Mietinteressent anschließend eine horrende Rechnung.

Darüber hinaus wird Immobilienmaklern immer wieder eine mangelnde Ausbildung vorgeworfen. Der Begriff “Makler” ist nicht geschützt und somit kann sich jeder als Makler bezeichnen ohne jegliche qualifizierte Berufsausbildung. Dabei sollten sich kompetente Immobilienmakler, um Verkäufer, Käufer und Mieter entsprechend beraten zu können, im Immobilien-, Bau- und Mietrecht auskennen. Der deutsche Immobilienverband (IVD) fordert daher eine Ausbildungsverordnung und einen rechtlichen Schutz des Berufs “Makler”, um eine höhere Qualität zu sichern.

Aufgaben und Leistungen von Maklern

Die meisten Mieter und Käufer kritisieren, dass der Makler für die Provision zu wenig Vermittlungsleistung erbringt. Der Wunsch nach einer provisionsfreien Abwicklung wiegt hier schwer. Dabei haben Sie vor allem die Leistung im Blick, die sie selbst in Anspruch nehmen (z.B. Exposé erhalten, Immobilie 1 oder 2 Mal besichtigen, Abstimmung Kauf- bzw. Mietvertrag, Teilnahme am Notartermin, Objektübergabe, etc.) und wundern sich dann über die hohe Maklerprovision. Dabei wird häufig vergessen, was der Makler noch alles macht und welche Kosten dabei entstehen.

Immobilienbüros tragen nicht nur die Kosten für die Bewerbung der Immobilie (z.B. Erstellung des Exposés, Beschaffung des Energieausweises (Energiesausweis Pflicht), Schaltung von Anzeigen in Immobilienportalen), sondern müssen auch Ihre Personalkosten und Kosten der Objektakquise kalkulieren. So muss ein Makler, um einen Auftrag zu erhalten, erst einmal in Vorleistung gehen, in dem er z.B. Werbung schaltet, Eigentümer kontaktiert, berät, eine kostenlose Immobilienbewertung durchführt, etc. Auch sind die Fixkosten eines eigenen Büros nicht zu unterschätzen, das aber notwendig ist, um Interessenten anzulocken, eine durchgängige Erreichbarkeit zu gewährleisten, etc. Die folgende Tabelle soll an einem Beispiel verdeutlichen, welche Kosten der Makler der Provision gegenüberstellen muss.

Objekt kosten 200.000 Euro und es werden 6 % Maklergebühren fällig = 12.000 Euro

Grobe Beispielkalkulation, die tatsächlichen Werte variieren stark nach Immobilie, vereinbartem Leistungsumfang, Vermarktungsdauer, etc. Quelle: immoverkauf24 – eigene Darstellung

Alle Leistungen, die ein Immobilienmakler erbringt, kosten Zeit und Geld und müssen am Ende durch denjenigen bezahlt werden, der tatsächlich kauft oder mietet. Es lässt sich natürlich darüber streiten, ob dieses System gerecht ist. Aber das Gesetz sieht derzeit vor, dass Makler ihre Leistungen nur im Erfolgsfall und nur mit den beteiligten Vertragsparteien abrechnen können (siehe §652 BGB).